Manual de Cortesía
Imagen profesional y atención de calidad.
Este manual establece normas claras de comportamiento y presentación para empleados que interactúan con clientes o público general. Incluye:
✔️ Normas de trato cortés
✔️ Imagen personal adecuada
✔️ Uso correcto del lenguaje
✔️ Organización del área de trabajo
Se incorporan ejemplos visuales para facilitar la implementación y reforzar una cultura de servicio profesional.
Reglamento Interno de Trabajo (RIT)
Normas claras para un ambiente laboral saludable
Desarrollamos tu Reglamento Interno de Trabajo conforme a la legislación vigente. Este documento define los derechos, deberes y normas de convivencia entre empleadores y empleados, alineando tu empresa con los estándares legales y previniendo conflictos laborales.
✔️ Cumplimiento legal
✔️ Mayor transparencia
✔️ Fortalecimiento del clima organizacional
Reclutamiento y Selección de Personal
Encontramos el talento ideal para tu empresa
Nos encargamos de todo el proceso de búsqueda, evaluación y selección de candidatos que se ajusten al perfil que tu empresa necesita. Incluye:
✔️ Reclutamiento externo o evaluación de candidatos internos
✔️ Aplicación de pruebas psicológicas y de competencias
✔️ Entrega de informe final con recomendaciones
Este servicio garantiza una contratación alineada a tu cultura organizacional y necesidades específicas.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo es el proceso de consultoría y por dónde se comienza?
Nuestro proceso de consultoría se inicia con una Evaluación y Diagnóstico de la situación actual de tu negocio, identificando problemas, procesos claves, controles y recursos disponibles. Posteriormente, desarrollamos un Plan de Intervención detallado que establece las acciones a implementar y los resultados esperados. La fase de Intervención tiene una duración mínima de 3 meses, durante los cuales trabajamos estrechamente contigo para alcanzar los objetivos propuestos.
¿Cuánto cuesta una consultoría? y ¿Se adapta a pequeños negocios?
Entendemos que cada negocio es único. Ofrecemos servicios de consultoría adaptados a la realidad económica de cada cliente, incluyendo pequeñas empresas. Los costos varían según las necesidades específicas y la complejidad del proyecto. Te invitamos a contactarnos para analizar tu situación y brindarte una propuesta personalizada.
¿Cómo pueden ayudarme si mi negocio está estancado y no crece?
Analizamos las causas del estancamiento, que pueden incluir problemas en la gestión, falta de estrategias de crecimiento o ineficiencias operativas. A partir de este análisis, diseñamos e implementamos estrategias personalizadas para impulsar el crecimiento y la rentabilidad de tu negocio.
Tengo problemas con el personal y la organización interna, ¿qué soluciones ofrecen?
Ofrecemos soluciones integrales que abarcan desde la implementación de sistemas de gestión eficientes hasta programas de capacitación y desarrollo para el personal. Nuestro objetivo es mejorar la productividad y crear un ambiente de trabajo saludable y motivador.
¿Cómo puedo mejorar la gestión de mi negocio para tener más tiempo libre?
Trabajamos contigo para optimizar procesos, delegar funciones y establecer sistemas de control efectivos. Esto te permitirá reducir la carga operativa diaria y disponer de más tiempo para enfocarte en aspectos estratégicos o personales.
Evolucionando de una empresa pequeña con prácticamente una persona dirigiendo todo, a una con 4 departamentos y más de 100 colaboradores, el acompañamiento de Minaya & Co fue fundamental para lograr este proceso."
